Q&A

質問に
お答えします。

ご利用についての質問

開室時間と休業日を教えてください。

原則として、平日は15:30~22:00、土日祝日と長期休業中は9:00~20:00です。休業日は、ひと月に平日2日、土日祝日1日の計3日です。年末年始も開室します。詳細は、店頭に掲示し、ホームページでお知らせします。

どんな方が利用できますか?

中学3年生から高校3年生が利用できます。(中学1・2年生と浪人生は応相談)快適な学習環境を提供する場なので、他会員へ迷惑をかける方は退会していただきます。

ビジター利用や時間利用はできますか?

ビジター利用(一回のみの利用)や時間利用は行っておりません。受験勉強は、長期的な学習と捉えています。時間や回数を気にせず定期的に通い、学力を高めていってほしいと考えています。

セキュリティについて教えてください。

スマートキー入退室管理システム(会員様のスマートフォンやNFCカードで開錠)を導入しており、非会員の入室ができません。また、顔認証システムで入退室を保護者様へメールやLINEで通知いたします。防犯カメラを設置し、万が一の事故に備えております。

トイレはありますか?

暖房便座でウォシュレット付きのトイレと男子用小便器がございます。トイレの美化には努めておりますが、汚れている場合はご一報ください。

会話・教え合いはできますか?

休憩室にてお願いします。個別ブースでは、禁止です。他の会員にご迷惑をかける行為(おしゃべり、音漏れ、いびき、貧乏ゆすり等)は注意いたします。気になることは受付へお知らせください。会員同士の注意はトラブルになりますのでおやめください。

外出することはできますか?

できますが1時間以内の離席でお願いします。その際、貴重品は、必ず携行ください。盗難等は一切の責任を負いかねます。

駐輪場はありますか?

屋根付き駐輪場があります。必ず施錠をお願いします。盗難等は一切の責任を負いかねます。

塾に行かなくてもよいですか?

スタディグレイスは自習室なので授業はありません。しかし、現在オンライン教材の進化が目覚ましく、高品質な授業が低価格(なかには無料のものもあります)で受講できます。何をやったらよいか、進路の悩みは教師歴19年の指導員が相談にのります。他の塾に通っていても入会できます。

飲食はできますか?

飲み物(水筒・ペットボトル)は、個別ブースへの持ち込みは可能です。食べ物(菓子類も含む)は、休憩室・カフェスペースにてお願いします。においの強い食べ物はご遠慮ください。衛生管理上ゴミは各自でお持ち帰りください。また、フリードリンクサーバーを用意いたしておりますのでご自由にご利用ください。

タブレットやスマホは使えますか?

無料Wi-Fiを完備しておりますので、映像授業の受講も可能です。周りに迷惑にならないようにイヤホンをご使用ください。オンライン英会話やskype等を含む通話は禁止です。

Wi-Fiの利用は可能ですか?

追加費用無しで利用できます。ただし、快適・安全なWi-Fi環境の提供に努めておりますが、回線速度などの保障はしておりません。また、ご利用時にトラブルが発生した場合につきましても、一切責任を負いません。

満席になってしまうことはありますか?

定員の管理調整をさせていただき、入会者を制限していますのでご安心ください。万が一、満席で座席をご用意できないときには、1日あたり1,000円を返金いたします。

ご契約についての質問

会費について教えてください。

月会費×月数となります。

例:平日利用6ヶ月払いの場合

15,000円×6ヶ月=90,000円(一括払い)となります。

 

詳しくは、料金体系ページをご覧ください。

見学をしたいです。

随時、無料の見学会・無料体験を実施しております。メール、電話にてお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。大切なお子様をお預かり致しますので、保護者様もご一緒に見学されるとよろしいかと思います。

駐車場は、見学者用として1台分ございます。使用できない時もございますので、お電話かメールにて事前にお問い合わせください。

入会時に必要なものはなんですか?

学生証と保護者様の承諾が必要です。

契約期間はどうなっていますか?

最低月初めの1日から末日までの1ヶ月単位のご契約になります。月の途中から入会の場合は当月の残日数と翌月1ヶ月間が最低契約期間になります。

支払方法には何がありますか?

現金、銀行振込(振込手数料はご負担ください)です。

プランのおすすめはありますか?

全日プランがおすすめです。

いつでも使うことができるので、少しの時間でも利用ができ、学習機会の損失が無くなります。

平日や土日祝に勉強する場所が確保できているのであれば、平日プラン土日祝プランでもよいかと思います。

プランの変更はできますか?

平日利用から全日利用など会員区分の変更は可能です。変更ご希望月の前月10日までに変更届をご提出ください。別途、事務手数料として1,100円(税込)を申し受けます。

休会できますか?

休会は1ヶ月単位でできます。休会希望の際は、休会ご希望月の前月10日までに休会届をご提出ください。ただし、休会中の月につきましては、維持手数料として月額1,100円(税込)を申し受けます。

退会したい時はどうしたらよいですか?

退会される場合は、退会ご希望月の前月10日までに退会届をご提出ください。会費を一括でお支払いいただいている場合、在籍月分を毎月払いで計算し直したうえで差額を返金させていただきます。